Работаем с B2B, розницей и услугами. Подбираем состав работ под вашу задачу.
Заявки есть, продаж мало
Клиенты обращаются, но до предложения или оплаты доходят не все.
Всё держится на собственнике
Вы сами следите за сделками, напоминаете о задачах и разбираете ошибки сотрудников.
Команда не выполняет план
Нужно понять, почему план не выполняется, и изменить ежедневную работу отдела.
Маркетинг и продажи работают отдельно
Реклама приводит обращения. Трудно понять, насколько они подходят бизнесу и что с ними происходит дальше.
CRM не помогает управлять
В CRM не хватает данных. Отчёты собирают вручную, а по сделкам не планируют следующий шаг.
Отдел нужно построить с нуля
Нужно определить, как устроить отдел, подобрать сотрудников и наладить работу с клиентами.
02 / НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ
Что берём в работу
Разбираемся, что нужно изменить в бизнесе, и составляем план работ.
01
Коммерческий план и показатели
Смотрим, как клиент проходит от обращения до покупки и где теряется. Согласуем цели и порядок изменений. Отслеживаем конверсию, выручку, средний чек и повторные продажи. Если хватает данных, учитываем маржинальность.
02
Отдел продаж и управление командой
Распределяем роли и договариваемся о правилах работы. Помогаем подобрать и адаптировать сотрудников. Обучаем менеджеров на звонках и сделках. Ставим задачи и проверяем, как их выполняют.
03
CRM и рабочие процессы
Настраиваем этапы сделок, задачи и отчёты. Подключаем к CRM каналы обращений и нужные сервисы. Руководитель видит, на каком шаге остановилась работа с клиентом.
04
Автоматизация, ИИ и агенты
Автоматизируем ручную работу менеджеров и руководителя: напоминания о забытых сделках, сводки показателей, анализ звонков. Подключаем ИИ-агентов к отдельным задачам и проверяем, как они с ними справляются.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Помощь с маркетингом при необходимости
Налаживаем совместную работу маркетинга и отдела продаж. Помогаем уточнить предложение и оценить качество обращений. Если нужно, привлекаем профильных специалистов. Лиды сами не генерируем.
Согласованные роли и единый план
Руководитель, отдел продаж и профильные специалисты следуют одному плану.
03 / КОМАНДА И ЭКСПЕРТИЗА
Ваш проект ведёт команда РОП365
Георгий — основатель РОП365, внешний руководитель продаж и коммерческий директор.
Разбираемся, как работает бизнес, и согласуем цели проекта. Ставим задачи специалистам и следим за выполнением плана. Управляем продажами, анализируем показатели и внедряем инструменты для работы отдела.
У основателя более 10 лет опыта в продажах. Создавал удалённые отделы, выводил продукты в федеральные DIY-сети.
Работаем с командой продаж и автоматизируем её задачи.
Расскажите, как вы работаете с клиентами и что хотите изменить. На первой встрече определим задачу и договоримся, как будем работать.
Свяжемся с вами, чтобы договориться о встрече. Об обработке данных — в политике.
04 / КАК РАБОТАЕМ
От разбора ситуации до ежедневной работы отдела
До начала работы договоримся о нашем участии в проекте и сроках этапов. Решим, как будем оценивать результат.
01
Разбираемся в бизнесе
Изучаем продукт и клиентов. Смотрим, как работает команда, какие данные уже есть и на каких этапах воронки теряются продажи.
02
Согласуем план
Решаем, с чего начать и какие показатели отслеживать. Записываем состав работ, ответственных и задачи вашей команды.
03
Внедряем изменения
Работаем с сотрудниками и подрядчиками, настраиваем инструменты. Проверяем, применяет ли команда новые правила каждый день.
04
Управляем и корректируем
Смотрим на результаты и выполнение задач. Меняем решения, которые не приближают к цели.
До начала работы договариваемся о целях и ответственности
Цели проекта Состав работ Зоны ответственности
05 / ОПЫТ И РЕЗУЛЬТАТЫ
Опыт в продажах и коммерческом управлении
Утепление ППУ в четырёх регионах
×3
Рост продаж за год
На старте не было системы контроля продаж.
Работа
Управляли продажами, готовили скрипты и автоматизировали работу.
Итог
Продажи выросли втрое за год в четырёх регионах.
Управление розничной сетью
+30%
За 3 месяца к прошлому году
Георгий — директор розничной сети.
Работа
Анализировали продажи, планировали работу и занимались персоналом. Следили за тем, что влияет на результат.
Итог
За три месяца продажи выросли на 30% к прошлому году. Рост начался со второго месяца.
Вывод продукта SOPPKA на рынок
1 год
Выход в федеральные сети
Новый продукт запускали с нуля.
Работа
Выводили продукт на рынок и развивали дистрибуцию.
Итог
За год наладили поставки в федеральные сети и дистрибуцию по России.
06 / РАБОЧИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Инструменты для работы отдела
Готовим план продаж, отчёты и материалы для команды под задачи проекта. Учитываем, как вы работаете с клиентами.
План продаж
Показатели отдела
Динамика продаж
Показатели сотрудников
План и факт
Промежуточные итоги
Примеры показывают, как планировать работу и контролировать продажи. Для вашего проекта согласуем свой набор материалов. Персональные данные в примерах скрыты.
07 / ОТЗЫВЫ
Что говорят клиенты
Обсудим вашу задачу в продажах
Выясним, где нужна помощь: в работе отдела и коммерческом управлении, в связи продаж с маркетингом или в автоматизации.
Свяжемся с вами, чтобы договориться о встрече. Об обработке данных — в политике.
08 / ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Частые вопросы
Можно разобрать текущие продажи, построить отдел или решить отдельную задачу в CRM и автоматизации. Если нужно несколько направлений, согласуем общий план и порядок работы.
Команда РОП365. Подбираем специалистов под задачу: управление продажами, CRM, аналитика или автоматизация. До начала работы договариваемся, кто за что отвечает.
Да. Разбираемся, как устроена ваша команда, и распределяем роли. Помогаем наладить управление и координируем ваших подрядчиков.
Поможем определить, как устроить отдел. Организуем подбор и адаптацию сотрудников, подготовим инструменты и наладим управление. Как нанимать сотрудников и в каком формате они будут работать, договоримся с вами.
Налаживаем совместную работу маркетинга и отдела продаж. Помогаем уточнить предложение и оценить качество обращений. Если нужно, подключаем профильных специалистов. Лиды сами не генерируем. Дополнительные задачи и бюджет специалистов согласуем отдельно.
ИИ помогает разбирать звонки, проверять состояние сделок и собирать сводки. Агенты берут на себя повторяющиеся действия. Сначала определяем задачу и правила работы, затем проверяем результат.
Сроки и стоимость зависят от ситуации в бизнесе и объёма задач. Сначала познакомимся с бизнесом, затем согласуем этапы, показатели и состав работ. При оценке результатов учитываем цикл сделки, спрос и ресурсы компании.
Согласовать цели и ответственных. Дать доступ к нужной информации и обеспечить участие команды в проекте. О формате встреч договоримся до начала работы.
РОП365
С чего начать рост продаж
Обсудим, как сейчас работает бизнес и в чём мы можем помочь.